Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni
dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni
in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione
originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci tramite la nostra pagina dei contatti.
Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso,
oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli
che ci vengono restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno
accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi tramite la nostra pagina dei contatti.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci
immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo
sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci in caso di domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l’elaborazione e l’invio del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci tramite la nostra pagina dei contatti.